El Best Western Plus Santa Marta Hotel está ubicado en Santa Marta y cuenta con restaurante, bar, centro de fitness y piscina al aire libre. Además, tiene habitaciones familiares y terraza, recepción 24 horas, servicio de enlace con el aeropuerto, servicio de habitaciones y WiFi gratuita. Las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV vía satélite de pantalla plana, nevera, cafetera, escritorio, ducha y artículos de aseo gratuitos. También incluyen armario y baño privado.
El Best Western Plus Santa Marta Hotel sirve un desayuno buffet diario.
Alberga un centro de negocios. El personal del mostrador de información turística ofrece un servicio de organización de excursiones.